杨松霖的博客
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· 品牌主体看法检视
马应龙品牌延伸：短期看多，长期看空
2009-11-23 8:24:36 阅读(198) 评论(2)
作者：杨松霖
【编者按】痔疮药的代名词马应龙将品牌延伸到化妆品，一个是羞于见人的下身，一个是招人惹目的脸部，马应龙如何化解消费者心理冲突？问题又岂止如此……
提起中药品牌马应龙，消费者都耳熟能详——痔疮药的代名词，作为百年老字号，马应龙是国内最大的痔疮外用中药生产企业，自2004年在沪市挂牌以来，马应龙（600993）每年均能实施高比例分红或送股，深得机构和散户的共同青睐。今年中报业绩尤佳，在实施了每10股送4股转增4股派1元（含税）的分红送股后，业绩依然保持了大幅增长。主营业务收入同比增48.52%；实现净利润为
消费推介拉动品牌快速成长
2009-11-20 8:50:57 阅读(29) 评论(0)
作者：杨松霖
消费推介是对品牌成长最具有价值的一种拉力，它足以让品牌快速成长，Google、星巴克等品牌的飞速发展就跟它倍受消费者推介有着密不可分的关系。在今天这个物质文明高度发达的时代，那些让人目不暇接的品牌使人无所适从，人们变得越来越依赖他人的推介而减少自身风险；而互联网的日益普及，使沟通变得越来越便捷，口碑无处不在，成为主宰品牌成长的一个绝对不可忽视的力量。例如，上海i-merge/boondoggle公司的主席Jan Van den Bergh最近发表了i-merge与Sinomonitor合作的关于网上品牌和产品推荐现象的在线调查结果就显示出这种消费趋势。我们不妨分享一下相关的部分调查结果（引自奥美广告公司网站）：
百年“双喜”如何实现新的跨越？
2009-11-18 8:01:56 阅读(132) 评论(1)
作者：杨松霖
诞生于1906年的“双喜”品牌，在烟草行业工商分离之后迅猛发展，销量从2003年的41万箱，快速发展到2008年的146万箱，以平均每年近30%的速度大幅提升，成为全国产销量最大的10个卷烟品牌之一。其中，2008年“双喜”品牌系列产品销售总额高达264.06亿元，位居全国卷烟品牌第六，仅次于中华、云烟、白沙、芙蓉王和红塔山，标志着“双喜”品牌进入了一个全新的发展阶段。
2009年春，广东中烟公司进一步明确了“双喜”品牌未来五年的发展目标：不仅要把“双喜”打造成为全国强势品牌，还要逐步发展成为国际性品牌，到2013年，双喜产销量要达到300万箱，形成以二类烟以上为领军和主导的规格梯次。这就吹
衡量品牌忠诚度的六大指标
2009-11-16 8:40:33 阅读(2596) 评论(0)
作者：杨松霖
客户忠诚是客户基于对品质的认可、体验的满意和情感的归依而自然产生的对品牌产品和服务的持续购买行为，它对品牌的成长具有决定性的意义。营销学有一个公理就是，忠诚的客户才能为品牌带来更大的价值。这就要求我们在品牌满意度和美誉度的基础上建立品牌忠诚度，通常可以用以下的六大指标进行衡量。
一、重复购买的次数
在一定时期内，客户对某一品牌产品或服务重复购买的次数越多，则说明其对这一品牌的忠诚度就越高，反之就越低。应该注意的是，在确定这一指标的合理界限时，必须根据不同的产品或服务加以区别对待，比如重复购买汽车与重复购买可乐的次数是没有可比性的。
2009年度全球最佳品牌排行榜
2009-11-13 18:34:11 阅读(199) 评论(0)
Interbrand发布2009最佳日本品牌
2009-11-13 17:59:29 阅读(39) 评论(0)
世界领先的品牌管理咨询机构Interbrand于9月17日公布2009最佳日本品牌30强（Japan’s Best Global Brands 2009）排名。除了每年公布具权威性的世界品牌价值排行榜，Interbrand也会就某些特定的国家或者经济体的品牌价值进行排名，这些国家包括俄罗斯、中国、加拿大、瑞士、意大利、马来西亚等等。
在全球范围内的经济危机影响下，几乎所有的日本品牌价
Interbrand公布了首个全球奢侈品品牌价值排行榜
2009-11-13 17:44:26 阅读(60) 评论(0)
2008年12月，知名品牌管理顾问公司Interbrand公布了首个全球奢侈品品牌价值排行榜，法国品牌路易威登以绝对优势高居榜首。在前15大品牌中，法国品牌占据明显的价值优势，意大利则以6个品牌占据数量优势。
路易威登的品牌价值高达167亿欧元，它在全球前15大奢侈品品牌价值总额中的比重接近30%。路易威登领衔的5个法国品牌在前15大品牌价值总额中占53%，意大利的6个品牌仅占28%。
入选的15大奢侈品品牌依次是：路易威登（法国）、古驰（意大利）、香奈儿（法国）、劳力士（瑞士）、爱马仕（法国）、卡地亚（法国）、蒂芙尼（美国）、普拉达（意大利）、法拉利（意大利）、宝格丽（意大利）、巴宝莉（英国）、迪奥（法国）、百达翡丽（瑞士）、杰尼亚（意大利）、菲拉格慕（意大利）。
衡量品牌受众评价的两大指标
2009-11-13 8:10:37 阅读(59) 评论(0)
杨松霖
受众对品牌的评价决定着他们心灵中的那个品牌烙印，是美丽还是丑陋，是深刻还是肤浅，全在于其评价的好坏和高低，因此，受众评价是品牌检视的重要手段，它有助于经营者找出差距、发现问题，从而及时修正品牌。受众评价主要源自于他们对品牌相关的产品、服务或资讯接触之后的感受，为了检视操作的方便，我们常常采用品牌满意度和美誉度这两个指标进行衡量。
一、品牌满意度
所谓品牌满意度是指受众对品牌的产品、服务、主张和行为等的满意程度，它是发现消费缺憾的重要途径。满意度是一个非常有趣的指标，它跟受众对品牌的预期和品牌的实际表现有着密不可分的关系，可以用函数关系表示为：
品牌主体看法检视
2009-11-11 8:36:23 阅读(66) 评论(0)
作者：杨松霖
众所周知，品牌是主体与受众心灵的烙印，打造品牌的目的就是要在目标受众心中留下美好而深刻的烙印；可见，品牌不是掌握在品牌经营者者手中，而是存在于消费者的脑海里，消费者如何看待品牌，实际上比品牌经营者希望消费者如何看待这个品牌更重要，更有意义。通过对心灵的检视就可以获悉这个“烙印”的情况，品牌经营者也只有了解到消费者对品牌的认知、评价和情感，才能验证品牌建设的有效性，寻找到品牌工作的差距所在，以便进一步完善和修正品牌。一般而言，心灵检视主要包括主体看法、大众认知、受众评价、客户忠诚和消费推介等五大方面，测量主体的品牌认同度和受众的品牌知名度、认知度、满意度、美誉度、忠诚度和推介度等七个指标。
品牌的需求变化检视
2009-11-9 8:20:42 阅读(41) 评论(0)
作者：杨松霖
无论多么伟大的营销大师，都无法像物理学家们描述天体运动的轨迹那样去诠释和界定消费者需求变化的标准参数和变量，并以此来指导品牌采取准确无误的营销策略，这是因为消费者的需求属性是心理的，而不是生理的，更不是物理的，它是一种情感大于理性的行为，具有很大的不确定性，可以讲，总是在不规则地运动着。例如，消费者的需求变化有很大的差异化，不同地区的人们就不用说了，就是同一个人在不同的时段和情境之下都会有迥然不同的需求，又如，消费者的需求变化有很大的弹性和不可预知性。与差异化不同的是，消费者可能在商场里作出选择，实施了购买行为，但是随着对品牌产品的使用体验，消费者往往会提出新的更高的要求，包括功能性的和情感性的。如果我们对消费者的需求变化不能作出全面的解读和研